환불 및 계약 철회

2026년 8월 15일부터 시행

요약

1. 법적 청약 철회권 — 14일

대한민국 관련 법령에 따라 소비자로서 고객님은 원격으로 체결된 계약을 14일 이내에 아무런 이유 없이 철회할 권리가 있어요.

즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우, 구매자가 기한이 지나기 전에 서비스 개시에 명시적으로 동의하고 이로 인해 철회권을 상실한다는 사실을 미리 안내받은 경우에 한해서만 이 권리가 소멸돼요. 저희는 주문 시 그러한 동의를 요구하지 않아요 — 따라서 14일의 법적 청약 철회권은 고객님께 온전히 유지돼요.

2. 자발적 보증 — 30일

법적 기준을 넘어 자체적인 환불 보증을 제공해요. 그 기간은 30일 이며 결제일로부터 계산돼요. 이는 법적 권리를 초과하는 자발적인 약속으로, 소비자의 법적 권리에는 어떠한 영향이나 제한도 주지 않아요.

3. 환불 신청 방법

• 다음 이메일로 연락해 주세요: KO_SUPPORT_EMAIL_TODO.
• 주문할 때 사용하신 이메일 주소를 남겨주세요 — 그 주소로 결제 내역을 찾아드려요.
• 환불 이유는 적지 않으셔도 괜찮아요.

4. 환불은 언제 되나요

환불 신청은 보통 24시간 이내에 확인돼요. 환불금은 최대 14일 이내에 요청이 접수된 날부터 기산하며, 결제하신 방법과 동일하게, 즉 결제 카드로 환불해 드려요. 은행에 따라 계좌 입금까지 며칠의 영업일이 더 걸릴 수 있어요.

결제하신 금액 전액을 환불해 드려요. 환불 수수료는 전혀 청구하지 않아요.

5. 자료는 어떻게 되나요?

환불 후에는 자료를 계속 사용할 권리가 소멸되므로 다운로드한 파일을 삭제해 주셔야 해요. 디지털 콘텐츠의 특성상 부모님의 정직함을 믿을게요.

6. 구매 철회 양식

이 양식을 꼭 쓰지 않으셔도 괜찮아요. 일반 이메일로도 충분해요. 양식을 사용하고 싶으시다면 다음 내용을 기재해 주시면 돼요: